Kargo politikası

HERLİNES Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişlerinizi en hızlı ve en güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili genel bilgiler aşağıdadır:

Sipariş Hazırlık Süresi

• Verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta adresinize bir "Kargo Takip Numarası" gönderilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri ödeme sayfasında siparişinizin büyüklüğüne ve seçilen gönderim türüne göre otomatik olarak hesaplanır.

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde Ücretsiz Kargo avantajından yararlanabilirsiniz (Güncel limitler için lütfen sepetinizi kontrol edin).

Hasarlı veya Eksik Kargo

• Paketinizi teslim alırken dış kutuda belirgin bir hasar (yırtık, ıslaklık vb.) görüyorsanız, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle hemen support@herlines.com üzerinden iletişime geçin.