Para iade politikası
HERLİNES İade ve Değişim Politikası
HERLİNES olarak memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı isteriz. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimizi olabildiğince kolaylaştırdık.
İade Süresi ve Koşulları
-
Süre: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajı/etiketleri bozulmamış olması gerekmektedir.
-
İstisnalar: Hijyenik sebeplerle (örneğin iç giyim, küpe vb.) veya kişiye özel üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
İade Süreci Nasıl İşler?
-
Destek ile İletişime Geçin: İade talebinizi başlatmak için sipariş numaranızla birlikte support@herlines.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.
-
Kargo Gönderimi: Talebiniz onaylandıktan sonra size ileteceğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ürünü bize ücretsiz/belirtilen kargo ücretiyle geri gönderebilirsiniz.
-
Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iadeniz onaylanırsa ödemeniz 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (kartınıza veya banka hesabınıza) iade edilir.
Daha fazla bilgi veya sorularınız için support@herlines.com üzerinden her zaman bize ulaşabilirsiniz.